Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception. Dès que nous aurons reçu votre retour, nous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de cinq jours ouvrables sur votre compte.

Retourner votre commande en 3 étapes:

Étape 1 : Demandez le formulaire de retour
Envoyez un e-mail à contact@colorby-me.fr afin de recevoir votre formulaire de retour.

Étape 2 : Envoyez votre retour
Renvoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment complété à l’adresse indiquée sur celui-ci.
Attention : Veillez à toujours expédier votre colis avec un numéro de suivi (Track & Trace). En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi ; cela permet d’éviter tout malentendu.

Étape 3 : Recevez votre remboursement
Dès réception de votre colis retour, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat dans un délai de cinq jours ouvrables directement sur votre compte.